Почему не получается зарегистрироваться?

Логин должен состоять только из латинских букв и цифр. Кириллица, пробелы и специальные символы не подходят.

Что делать, если клиент зависает на Loading?

Попробуйте альтернативный клиент VPNGame Lite и проверьте, что система соответствует требованиям.

FAQ

Q: Как выбрать лучший сервер?

Используйте AUTO-подбор. Если для игры нет автоматического выбора, подберите близкую игру с тем же регионом и вернитесь к нужной игре.

Не получается зарегистрироваться.

Логин и Email должны быть уникальными. Логин должен состоять только из латинских букв и цифр. Не используйте кириллицу, пробелы, дефисы, подчеркивания и специальные символы. Email вводите без лишних пробелов в начале и конце.

После регистрации не получается войти в программу

Проверьте регистр букв: логин и пароль чувствительны к регистру. Если пароль вводился с автозаменой или раскладка была другой, восстановите пароль и попробуйте снова.

Программа зависает на Loading…

Попробуйте альтернативную версию VPNGame Lite. Также стоит временно отключить конфликтующие сетевые фильтры, перезапустить клиент от имени администратора и проверить, что система 64-битная.

Как выбрать лучший сервер?

Сначала используйте AUTO. Если для выбранной игры нет автоматического подбора, выберите другую игру с тем же регионом, подключитесь, затем вернитесь к нужной игре и сравните задержку.

VPNGame работает на Windows 7?

На части сборок Windows 7 клиент может не запускаться. Сервис рассчитан на 64-битные системы, поэтому сначала проверьте разрядность и актуальность компонентов.

Можно ли вернуть деньги?

Есть 7-дневная гарантия возврата. Если сервис не подошел, обратитесь в поддержку в течение 7 дней после оплаты и подробно опишите проблему.

Как написать в поддержку, чтобы быстрее помогли?

Укажите логин, игру, регион игры, выбранный сервер VPNGame, версию клиента, систему Windows, текст ошибки и что уже пробовали: AUTO, другой сервер, VPNGame Lite, перезапуск клиента.